Respostas curtas sobre a Lumya, o app para quem cuida do pai ou da mãe em casa.
A Lumya é um app brasileiro para quem cuida do pai ou da mãe em casa, e para quem quer cuidar da própria saúde. Reúne remédios com lembrete, rotina do dia, pressão, glicemia e outros sinais, refeições, consultas, exames e documentos, e avisa a família quando algo sai do normal. Funciona no iPhone, no Android, no navegador e pelo WhatsApp. É feita pela Virtus Tec Ltda.
Sim. O nome é usado por marcas sem relação conosco, como uma moradia estudantil na Europa, um estúdio de pilates em Paris, um sistema para salões de beleza e lojas de cosméticos. A Lumya de que falamos aqui é o app brasileiro de cuidado do idoso e autocuidado, da Virtus Tec Ltda. (CNPJ 57.034.796/0001-10), com site em lumya.ai e app “Lumya: Cuidado do Idoso” na App Store e no Google Play.
A Lumya é feita pela Virtus Tec Ltda., empresa brasileira de software, CNPJ 57.034.796/0001-10, com sede em Araraquara (SP). O atendimento é pelo [email protected] e pelo WhatsApp (16) 99709-8696.
Sim. Dá para começar mandando um “oi” para o WhatsApp da Lumya, (16) 99709-8696: ela pergunta sobre o idoso, monta a rotina e os remédios e cria a conta. A cuidadora, depois de aceitar o convite do círculo, também pode abrir o turno e registrar as atividades pelo WhatsApp, com foto e áudio.
Um app de lembrete cuida só do horário do remédio. A Lumya também lembra o remédio e controla o estoque, e junta a isso a rotina do dia, os sinais vitais, a cuidadora, a família e um resumo feito por inteligência artificial do que mudou.
Não. A Lumya organiza o cuidado e mostra o que está acontecendo, mas não dá diagnóstico nem receita, e quem cuida continua sendo uma pessoa. Em uma emergência, ligue 192 (SAMU).
Sim. A Lumya está na App Store e no Google Play e também abre no navegador, em app.lumya.ai. A leitura do Apple Saúde e do Health Connect só existe no celular.
Baixar é grátis, e toda conta nova de quem cuida de alguém, ou de si mesmo, ganha 30 dias com os recursos do plano Essencial, sem cartão. Depois, a conta continua gratuita, com todas as funcionalidades, só sem a inteligência artificial. Os planos pagos custam R$ 39,90 (Essencial), R$ 89,90 (Premium) e R$ 149,90 (Family) por mês, e o anual sai com 2 meses grátis. A assinatura é feita pela App Store ou pelo Google Play.
Créditos são a moeda da Lumya para operações de inteligência artificial. Cada análise de refeição consome 1 crédito, interpretações de exames consomem 5 créditos e as rodadas de insights dos agentes consomem 3 ou 6 créditos, dependendo do plano.
Os créditos incluídos no plano não acumulam. Eles renovam a cada ciclo. Créditos comprados em pacotes avulsos têm validade própria de 90 ou 120 dias e são consumidos depois dos créditos mensais.
As funcionalidades de IA ficam pausadas até a renovação do plano ou a compra de um pacote extra. Todo o restante do app continua funcionando normalmente.
Sim. Assinaturas mensais podem ser canceladas a qualquer momento, sem multa. Assinaturas anuais mantêm o acesso até o fim do período contratado.
Não. O período de degustação de 30 dias é totalmente gratuito e não exige dados de pagamento. Ao final, você escolhe se quer assinar ou seguir no plano Free, com todas as funcionalidades e sem IA.
Não. A Lumya foi feita para o cuidado em casa: quem registra o dia é a família, a cuidadora ou o próprio idoso. Alguns apps de cuidado só funcionam ligados a uma instituição. A Lumya funciona sozinha, para qualquer família.
Não. Tudo funciona no celular de quem cuida. Se a pessoa usa relógio inteligente, a Lumya pode ler passos, sono e batimentos pelo Apple Saúde ou pelo Health Connect, mas é opcional.
Sim. Ele pode registrar o próprio dia, ou uma cuidadora registra por ele, e a família acompanha pelo app. Se passar muitas horas sem nenhum registro, a Lumya avisa. Ela também avisa quando a pressão sai da faixa ou um remédio é esquecido.
Não. O idoso não precisa ter conta nem mexer no app: quem registra o dia é o cuidador, um familiar ou você.
Cada remédio tem horário. Se a dose não for registrada, a Lumya avisa o responsável e a cuidadora. No app, dá para ver também quando o estoque de um remédio está acabando.
Na Lumya, você cria um círculo de cuidado e convida irmãos, cuidadores e amigos. Cada um vê o que você liberar e pode assumir tarefas da agenda. O que cada um faz fica registrado no histórico e no mural da família, então ninguém precisa ficar cobrando no grupo.
A cuidadora abre o turno e registra cada atividade com hora, e pode anexar uma foto como evidência. A Lumya mostra a localização de cada registro e, se o endereço da casa estiver cadastrado, avisa o responsável quando o turno é aberto longe dela. A ideia não é vigiar, e sim dar à família a mesma informação que a cuidadora tem.
Sim. No modo “Cuido de mim”, você organiza seus remédios, pressão, glicemia, refeições e consultas. A Lumya lê dados do Apple Saúde e do Health Connect, e você pode deixar a família acompanhando.
Sim. A Lumya monta um relatório do período para a consulta, com adesão aos remédios, sinais vitais, eventos e até cinco perguntas da família. O médico também pode acompanhar pela Lumya Pro, que é gratuita para ele, sempre com a sua autorização.
Sim. A Lumya é de uma empresa brasileira identificada (Virtus Tec Ltda., CNPJ 57.034.796/0001-10), está nas lojas oficiais da Apple e do Google e segue a LGPD. Toda a comunicação entre o app e os servidores é criptografada (HTTPS). Cada pessoa do círculo só vê o que você liberar. No app, a IA só entra com o seu consentimento; na conversa do WhatsApp, você é avisado antes. E não vendemos dados. Pelo próprio app, você pode pedir uma cópia dos seus dados, que chega por e-mail, ou encerrar a conta. Os detalhes estão em lumya.ai/seguranca.
Cada pessoa do círculo só vê o que você liberar para ela. A IA só entra com o seu consentimento, e quem recusa continua usando o app sem ela. Um médico só vê os dados com autorização, que pode ser retirada a qualquer momento. E você pode baixar uma cópia dos seus dados ou encerrar a conta pelo próprio app. Não vendemos dados, e os provedores de IA não podem usar os dados para treinar modelos. Mais em lumya.ai/seguranca.
Sim. O app e o site só conversam com os servidores da Lumya por conexão criptografada (HTTPS/TLS), e os servidores falam com os parceiros, como os provedores de IA e o serviço de notificações, também por HTTPS. Nenhum dado de saúde passa pela internet em texto aberto entre o seu celular e a Lumya.
Sim. A Lumya pode ser oferecida pela empresa como benefício, para quem cuida dos pais e para quem quer cuidar da própria saúde. A empresa recebe um código, e cada colaborador ativa o plano no app com ele. A empresa vê só números de adesão, nunca dados de saúde de ninguém. Fale com a gente em lumya.ai/para-empresas.